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机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、拜泉当地地址、拜泉人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防安全事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、拜泉同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、拜泉本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、拜泉同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、拜泉同城设备、拜泉当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
产品的品质就是企业的命脉。公司对于产品用材以及生产流程的要求非常谨慎，使我们的
产品更好、拜泉当地更安全、拜泉更可靠、拜泉当地更耐用、拜泉本地更精致。迄今为止，机械车位已获得各项 及资质，在此基础上我们将持续不断的改进创新，将产品品质做的更好。
服务是企业昂贵的产品。售前为终端用户提供咨询；资深工程师实地勘察；根据现场
情况提供 选型及布局方案，售后提供产品保修以及养护服务：国内大型保险公司
保险业务；操作及维保人员技术培训：现场技术支持及咨询等服务。
迈丁智能科技有限公司主要生产销售： 货梯、。我司凭借优良的管理、开发优势，借助超前的开发理念、先进的发展思想以及成功的运作模式，公司的规模也不断地发展．公司不断进取，加快加强项目开发运作，进一步完善开发机制，打造公司的品牌效应。用户至上，以用户为中心”是公司永远坚持的服务宗旨，赢得用户的赞许是我们的荣誉，及时满足用户的需求，是我们公司的愿望。长期以来，公司员工以优质的服务，取悦于用户，以诚信的言行取信于用户，得到了用户们的好评。我们期待着与您更加愉快的合作！公司的发展，离不开社会的大力支持，在社会的支持和帮助下，我们正昂首阔步迈向未来！我们，将继往开来，创造出更加美好、灿烂的明天！
机械车位售后服务安全操作规程
（1）、拜泉车库管理人员及车主，在使用和操作车库之前，应进行安全操作培训；车库管理员不应少于8小时，车主不应少于2小时。未经培训、拜泉同城培训不合格者及其它无关人员不得对车库进行操作。
（2）、拜泉当地用户应负责对存取的车辆进行登记和管理，超长、拜泉当地超宽、拜泉当地超高等不符合存车条件的车辆，不得存入车库。
（3）、拜泉存放车辆时应收回天线、拜泉倒车入库；车辆应停到位，并尽可能停在台板的中间位置，拉好手刹；确认停放位置正常后，方可对车库进行操作。
（4）、拜泉本地严禁酒后驾车入库，严禁对车库的钢结构及其它部位造成碰撞或冲击。
（5）、拜泉本地在多人同时存取车辆时，应按先后顺序依次进行；前一辆车未存取完成前，不得进行下一辆车的存取操作。
（6）、拜泉同城车库运行时严禁任何人进入；车库出入口处禁止儿童靠近。
（7）、拜泉同城车库内应保持干净整洁，不得存放其它物品，严禁将易燃、拜泉本地易爆等危险物品带进车库。
（8）、拜泉同城在进行车库操作时，应集中注意力，严密监视车库运行情况，发现异常，应立即停止操作，并迅速向有关部门或人员反映。
（9）、拜泉本地当车库发生故障或其它意外时，应及时通知厂家进行排除或解决；非专业人员不得擅自进行处理。
（10）、拜泉车库应规定定期进行维护和保养；禁止带病进行运行。
（11）、拜泉在气候条件恶劣的情况下应谨慎操作。
（12）、拜泉附近非专业人员不得随意对车库的任何部位进行改动或修理。
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